Conditions générales de vente

1. Portée

Tous les prix sont indiqués en CHF, hors TVA et hors frais de port depuis Langenthal. Sauf indication contraire expresse, les prix des articles affichés s'appliquent tels que décrits.

2. Partenaire contractuel, service client

Le contrat d'achat est conclu avec Frutiger Display AG. Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, réclamations et objections du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 au numéro de téléphone +41 62 922 93 33.

3. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La commande sera confirmée immédiatement après l'envoi de la commande.

4. Délai de livraison et frais d'expédition

Le délai de livraison est compris entre 2 et 10 jours ouvrables (livraisons uniquement en Suisse et au Liechtenstein).
Les frais de livraison sont de Fr. 9.90 (hors envois de marchandises volumineuses).
Sauf accord contraire, nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles dans une mesure raisonnable.

5. Auto-collecte

Nous livrons par expédition. Il est possible de récupérer les marchandises vous-même à Langenthal.

6. Paiement

Les modes de paiement suivants s'offrent à vous:

• Cartes de crédit: Mastercard, Visa
• TWINT
• PayPal
• Facture (payable dans les 30 jours nets)

Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit de livrer uniquement contre paiement anticipé.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Échanges et retours

Les réclamations doivent être déposées dans un délai de 5 jours ouvrables. Les retours ne seront pas acceptés sans notre accord. Si vous ne pouvez pas envoyer la marchandise par la poste, une notification en temps opportun suffit. Pour un retour par DPD, nous facturons un forfait de Fr. 24,00 par colis, Fr. 45,00 pour les colis de marchandises volumineuses et Fr. 95,00 pour les envois en Suisse. Les retours avec expédition de fret ne seront pas acceptés.
Vérifiez nos produits à votre guise. Veuillez toutefois noter qu'une utilisation de la marchandise au-delà du contrôle entraînera une perte de valeur importante, que vous devrez compenser en cas de retour.